Как продвигать бизнес в Инстаграме

Бизнес, который присутствует на Инстаграм, имеет неоспоримое преимущество перед теми, которых там нет, и на то есть веские причины.

Каждый месяц Инстаграм используют миллиард человек, при этом 63% пользователей заходят в приложение хотя бы раз в день. Треть наиболее посещаемых сторис публикуются коммерческими аккаунтами, а потенциальный рекламный охват Инстаграм составляет почти 850 миллионов пользователей.

Инстаграм — одна из любимых социальных сетей маркетологов и предпринимателей. Он предлагает огромный охват целевой аудитории, продвинутые рекламные инструменты и хорошие результаты, которые можно достичь иногда даже без денежных вложений в продвижение.

В этой статье расскажем, как вести Инстаграм для бизнеса, чтобы привлечь клиентов.

Алгоритм Инстаграм

Алгоритмы управляют всем — от рекламы до порядка появления контента в новостной ленте Инстаграма.

Каждая социальная сеть использует свой алгоритм для ранжирования контента, поэтому маркетологи и владельцы бизнеса должны знать, как работают разные алгоритмы.

Если говорить про алгоритм Инстаграма, то главное, о чем нужно помнить, это то, что он разрабатывается с фокусом на релевантность. Существует 6 основных факторов, о которых нужно помнить при раскрутке Инстаграма:

• Интересы. Как только пользователь создает аккаунт в Инстаграме, алгоритм начинает отслеживать, с каким контентом он взаимодействует, и чаще показывать похожие посты. Например, если аудитория бизнеса любит кошек, то публикации о них будут чаще появляться в их новостной ленте.
• Отношения. Инстаграм также отслеживает отношения между разными пользователями. Чем больше взаимодействуют друг с другом два аккаунта, тем чаще видят посты друг друга.
• Актуальность: хотя уже давно нет алгоритма, который ранжирует контент по дате публикации, но свежесть публикации по-прежнему играет роли при ранжировании в ленте новостей.
• Частота захода: чем чаще заходит пользователь в свой аккаунт, тем более хронологичной будет его лента, поскольку Инстаграм будет показывать новые посты с момента последнего визита.
• Подписки: чем больше аккаунтов, за которыми следит пользователь, тем больше контента, который Инстаграм должен проранжировать.
• Взаимодействие с контентом. Инстаграм отслеживает такие метрики, как длительность просмотра сторис, количество сохранений публикаций и, конечно, комментарии и лайки. Чем больше взаимодействует пользователь с контентом определенного аккаунта, тем чаще он будет видеть его в будущем.

Продвижение бизнеса в Инстаграме

Не стоит ожидать, что как только вы завели учетную запись в Инстаграме, сделали из нее бизнес-аккаунт и опубликовали первые записи, к вам сразу же выстроится очередь из новых клиентов.

Внимательно ознакомьтесь с нашим руководством по раскрутке бизнеса в Инстаграме и выполните все шаги, чтобы добиться результатов в продвижении.

Определите целевую аудиторию

Перед продвижением нужно узнать как можно больше о целевой аудитории бизнеса. В идеале нужно провести детальное исследование, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к правильным людям в правильном месте с правильным посылом и в правильное время. Затем можно создать портреты клиентов с реальными фотографиями и конкретными деталями, чтобы было проще готовить контент для них.

Задайтесь конкретными вопросами о демографических характеристиках аудитории, которую хотите охватить. Например:

• Кто ваш идеальный покупатель?
• Кем он работает?
• Есть ли у него дети?
• Сколько зарабатывает?
• Как проводит свободное время?

Цель состоит в том, чтобы не раздражать аудиторию неинтересным для нее контентом или постоянными призывами к покупке без предварительного разогрева.

Другими словами, не используйте Инстаграм только для того, чтобы постоянно просить заказать что-то у вас.

Научитесь работать с показателями и метриками Инстаграма

Чтобы получить максимальную отдачу от бизнес-аккаунта в Инстаграме, определите ключевые цели и придерживайтесь их. Instagram Insights хорошо подходит для мониторинга ключевых показателей, однако прежде всего нужно понимать, что именно надо отслеживать.

Постановка и отслеживание целей поможет убедиться в том, что вы развиваете страницу бизнеса таким образом, как чтобы это способствовало росту бизнеса. Определить наиболее важные показатели при продвижении не всегда просто, но от этого зависит, насколько результативным будет SMM в Инстаграме.

Несколько важных KPI, которые чаще всего анализируют маркетологи:

• Рост подписчиков: накрутка подписчиков в Инстаграме не является конечной целью раскрутки, но это хороший сигнал, что вы движетесь в правильном направлении.
• Вовлеченность: это показатель того, как часто подписчики взаимодействуют с публикациями. Высчитывается путем суммирования количества комментариев и лайков публикаций за определенный период и деления на количество подписчиков.
• Трафик на сайт: установите и настройте Яндекс Метрику или Google Analytics на своем сайте чтобы понимать, генерируете ли вы трафик на сайт.
• Конверсии: в продолжение предыдущего пункта, также необходимо настроить отслеживание конверсий и следить за тем, совершают ли посетители из Инстаграма полезные для бизнеса действия или нет. Продажи также могут совершаться с помощью обращений в директ — их тоже следует учитывать.
• Охват историй: если выкладываете истории, следите за их охватом и количеством реакций на них.

Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграме:

Зарегистрировать бесплатный аккаунт в Инстаграме занимает 5 минут. Первый шаг к тому, чтобы ваша компания появилась на платформе, это скачать и запустить приложение. Для регистрации понадобится действующие номер телефона и адрес электронной почты.

После регистрации в вашем распоряжении личный аккаунт, который надо превратить в бизнес-страницу. Для этого зайдите в настройки и прокрутите вниз до опции перехода на бизнес-аккаунт. Вам будет предложено предоставить платформе некоторую дополнительную информацию, например, контактный адрес или график работы.

Бизнес-страницу в Инстаграме можно связать с аккаунтом в Фейсбуке — это позволит агрегировать данные из двух соцсетей и получить больше полезной статистики.

К основным преимуществам бизнес-аккаунта в Инстаграме относятся:

• Доступ к статистике эффективности историй и постов в реальном времени.
• Мониторинг вовлеченности по изображениям, видео и историям.
• Добавление специфической для компании информации, такой как время работы или адрес.
• Возможность запускать таргетированную рекламу в Инстаграме.

Форматы рекламы в Инстаграме

Компании запускают таргетированную рекламу в Инстаграме по той простой причине, что это помогает охватить большое количество людей и продавать им свои продукты.

Существует несколько форматов объявлений, которые можно создавать в Инстаграме:

• Объявление с использованием фотографий. Это самый распространенный тип объявлений, где используется один или несколько рекламных баннеров или фотографий, текстовое описание и кнопка перехода на сайт, в профиль или в директ. Такая реклама может отображаться в новостной ленте или на странице «Интересное».
• Спонсируемые посты. Внешне могут выглядеть так же, как и предыдущий формат, но для этого используются конкретные посты из своего аккаунта. Это эффективный и простой способ продвигать контент, на создание которого вы уже потратили некоторые ресурсы, или привлечь больше людей к участию в конкурсе.
• Реклама в сторис. Это вертикальные объявления, которые появляются между историями двух людей (или брендов) в то время, когда пользователь листает их. Если свайпнуть их вверх, пользователь может перейти в профиль или на сайт рекламодателя.
• Видеореклама. Она используется для продвижения коротких роликов длительностью 15-60 секунд. У видео обычно выше показатель вовлеченности и низкая цена за просмотр, поэтому это хороший инструмент продвижения товаров и услуг в Инстаграме. Учитывайте, что многие просматривают видео без звука, поэтому не забудьте добавить субтитры. А еще есть сервисы для накрутки просмотров в Инстаграме.
• Реклама в IGTV. Если вы ведете свой канал, то с помощью рекламы можете продвигать длинные видео длиной до 20 минут.
• Карусель. Этот формат позволяет вставить несколько фотографий или видео в одно объявление, с уникальным призывом к действию под каждым из них. Хорошо подходит, когда рекламируете несколько товаров или услуг в одном объявлении.

Оптимизация бизнес-аккаунта в Инстаграме

После создания бизнес-аккаунта нужно его оптимизировать, чтобы сделать его привлекательным для целевой аудитории. Несколько основных моментов, которым следует уделить внимание:

Создайте привлекательное био

Написание достойного био для бренда — не только искусство, но и наука. У вас ограниченного пространство и мало времени (меньше секунды), чтобы произвести впечатление на целевую аудиторию, когда она заходит к вам в профиль.

Самое первое, о чем следует подумать — это имя, которое должно быть точным, легко узнаваемым и, желательно, оптимизированным для поиска. Необходимость оптимизации для поиска относится и к биографии, и помните, что здесь можно использовать хештеги, чтобы помочь целевой аудитории найти ваш профиль.

Включите в описание и призыв к действию, чтобы подсказать людям, что делать дальше, будь то подписка на ваш аккаунт или обращение в директ за консультацией.

Вставьте ссылку на сайт

Описание к постам не поддерживают внешние гиперссылки, поэтому добавление ссылки на свой сайт в профиль — это единственный способ привлечь трафик на сайт и сконвертировать его в продажи.

Другой вариант — регулярно обновлять ссылку в профиле, чтобы она вела на конкретные целевые страницы, а затем направлять людей на эту ссылку из постов.

Добавьте ключевые слова в описание профиля

Вполне вероятно, что вы уже используете ключевые запросы для SEO или контекстной рекламы, поэтому есть смысл включить их в биографию, чтобы вас было легче найти по этим ключевым фразам.

В био также можно включать адрес имейл, контактный номер или эмодзи, которые могут повысить вовлеченность, но имейте в виду, что количество символов ограничено и возможно эффективнее будет написать хороший текст, нежели контактные данные.

Как использовать Инстаграм для бизнеса

К этому моменту уже создан бизнес-аккаунт и достаточно хорошо оптимизирован. Теперь нужно реализовать стратегию контент-маркетинга.

1. Создайте стратегию контента-маркетинга для Инстаграма

Этот критически важный шаг, потому что без стратегии контент-маркетинга все маркетинговые активности в Инстаграме в лучшем случае станут просто дорогой авантюрой, а в худшем — чем-то, что работает против бизнеса.

Первое, что нужно помнить — это то, что для каждой социальной сети необходим контент, созданный специально для нее.

Например, если продвигаетесь на YouTube, вам нужно снимать видеоролики — вы не можете просто объединить фотографии в слайд-шоу или добавить изображение к подкасту, чтобы получить видео.

Цель должна заключаться в обучении и информировании целевой аудитории с помощью качественного контента. Помните о портретах покупателей и старайтесь специально создавать контент, который получит от них высокий процент вовлеченности.

Маркетинговая стратегия должна включать контент для каждого этапа пути покупателя, от обучения потенциальных клиентов до призывов к действию для людей, готовых к покупке, и контента, созданного для поддержки тех, кто уже заказал у вас.

2. Создайте контент для каждого типа людей

Здесь снова нужно подумать о целевой аудитории и убедиться, что вы привлекаете нужных людей.

Различные типы контента хорошо работают для разных аудиторий, поэтому экспериментируйте с тем, что вы публикуете в своем бизнес-профиле, чтобы увидеть, что приносит больше всего подписчиков и взаимодействий.

Хороший способ продвижения аккаунта в Инстаграм — использование видео со встроенными субтитрами.

Существуют споры о том, сколько людей смотрят видео с включенным звуком, при этом оценки того, сколько людей смотрят видео без звука, колеблются в пределах 30-85%.

В любом случае, вы не можете позволить себе потерять этих пользователей социальных сетей, поэтому хорошей идеей является вставка субтитров непосредственно в видео. Некоторые компании даже вставляют значок, напоминающий о необходимости включить звук, в качестве стандартного элемента каждого своего видеоролика.

Говоря о видео, если вы хотите добиться максимальной вовлеченности, то стоит позаботиться о том, чтобы первые несколько секунд вашего были интригующими и привлекающими внимание.

Именно это заставит целевую аудиторию смотреть — или не смотреть.

Помните, что важной частью продвижения в Инстаграм является побуждение людей к определенным действиям. Если это требует ссылки на внешний ресурс, то помните, что нельзя ставить ссылку в описании к посту на свой сайт.

Вместо этого обновите основную ссылку в профиле и попросите людей перейти по ней.

3. Используйте призывы к действию

Призыв к действию (также call to action, CTA) — это короткий фрагмент текста, который сообщает людям, какое действие следует предпринять дальше.

Они являются важной частью любой маркетинговой стратегии по одной очень простой причине — они работают.

Призывы к действию могут эффективно работать во всех видах постов, от историй до видео в прямом эфире.

Если бизнес-профиль имеет более 10 000 подписчиков, вы можете получить доступ к функции «Swipe Up», которая в настоящее время является единственным местом, кроме вашей биографии, где вы можете разместить активную ссылку с платформы.

Хорошая новость заключается в том, что если у вас есть успешная стратегия контент-маркетинга, вы быстро достигнете 10 000 подписчиков!

Добавление этих ссылок позволяет создавать истории с возможностью покупки, просто поставив ссылку на товар, если он упоминается. Чтобы создать такую историю, вот что вам нужно сделать:

• Разместите креативы непосредственно в разделе «Истории» приложения или импортируйте фотографии/видео из библиотеки камеры.
• Нажмите на значок ссылки в правом верхнем углу экрана. Когда откроется окно, введите ссылку на ваш продукт и нажмите кнопку сохранить.
• Привлеките внимание своих подписчиков к ссылке, включив в свои истории призывы к действию.

4. Используйте Instagram для сторителлинга

Без сторителлинга будет трудно создать популярный аккаунт в Инстаграме. Инстаграм, как и любая другая социальная сеть, предлагает один из лучших способов привлечь внимание — быть уникальным и аутентичным.

Для бизнеса важно рассказывать истории, будь то личные или истории бизнеса. Во многих случаях ваша история — это ваш бизнес. Поэтому, если хотите знать, как использовать Инстаграм для бизнеса, вы должны уметь использовать истории как инструмент продвижения компании.

Сделайте их настолько интересной, насколько сможете, чтобы повысить вовлеченность и привлечь новую аудиторию.

Помните, что не все, что вы публикуете в социальных сетях, должно быть направлено на продажу. Иногда знать, как использовать Инстаграм для бизнеса, означает знать, как использовать его как личность.

5. Увеличивайте узнаваемость бренда

В конечном итоге, одна из наиболее распространенных причин, по которой компании пытаются раскрутить профиль в Инстаграм, заключается в том, что это помогает им повысить узнаваемость бренда и увеличить аудиторию.

Как это выглядит на практике, как правило, варьируется, но существуют некоторые метрики для измерения, которые следует отслеживать.

Это может быть частота упоминаний в профильных СМИ, популярность брендированного хештега, обсуждения компании в комментариях или рост брендового трафика на сайт из поисковых систем.

Еще один вариант — анализ тональности упоминаний бренда. Для этого существуют специальные и достаточно дорогие инструменты, поэтому это интереснее для раскрученных брендов с большим бюджетом на маркетинг.

Один из наших главных советов по продвижению бизнеса в Инстаграме — убедиться, что вы осуществляете перекрестное продвижение на других социальных платформах, чтобы направлять целевую аудиторию от профиля к профилю и от сети к сети. Вы также должны размещать различный контент на разных платформах, чтобы у людей была причина следить за вами на нескольких платформах.

Заключение

Теперь, когда вы знаете, как вести Инстаграм для бизнеса, дело за вами, чтобы начать работу в социальной сети и повысить уровень своего присутствия, используя преимущества популярных хэштегов, пользовательского контента и таргетированной рекламы.

Помните, что независимо от того, говорим ли мы о хештегах или сторис для бизнеса, главное — иметь стратегию. Стратегия должна быть на первом месте и основываться на бизнес-целях, и только с готовой стратегией вы можете регистрироваться в Инстаграме и начинать продвижение.

Знание того, как использовать хештеги в Инстаграме для бизнеса, рекламу у блогеров или контент-маркетинг — все это хорошо, но без стратегии вы далеко не уедете. Вам также необходимо убедиться, что вы определили ключевые показатели для отслеживания и знаете, какими будут ваши призывы к действию.