Как продвигать интернет-магазин с помощью рекламы у блогеров
obsmm
Назад

Инфлюенсер-маркетинг в ecommerce: как продвигать интернет-магазин с помощью блогеров

продвижение интернет-магазина с помощью блогеров

Когда вы решаете купить что-то в Интернете, возникает ли у вас импульс к покупке после посещения страницы товара или после того, как вы увидели пост блогера, разместившего фотографию товара в интернете?

В ходе исследования, проведенного компанией Mediakix, 89% маркетологов заявили, что окупаемость инвестиций от инфлюенсер-маркетинга лучше или сопоставима с другими каналами. Суть в том, лидеры мнений оказывают влияние на решения потребителей. Люди следуют за теми, кто разделяет их интересы, и любят те же продукты, что и они.

Как же использовать лидеров мнений для повышения продаж в электронной коммерции? Вы можете попросить лидеров мнений создать контент с участием вашего продукта. А еще лучше — попросить их опубликовать отзыв о продукте.

Но как найти подходящих инфлюенсеров и запустить успешную кампанию с их помощью? Ниже даем пошаговую инструкцию, как разработать эффективную маркетинговую кампанию с участием лидеров мнений, которая поможет повысить продажи товаров в интернете.

1. Как найти идеального лидера мнений?

Чтобы начать кампанию инфлюенсер-маркетинга, первое, что нужно сделать, — это найти подходящего лидера мнений.

Идеальный лидер мнений должен быть популярен в вашей нише. Если вы косметический бренд, то найдите группу потребителей, интересующихся косметикой. Если развиваете бренд одежды, найдите модного блогера, который отражает стиль бренда.

Вот несколько вопросов, ответы на которые помогут найти подходящего инфлюенсера:

  • Любит ли он ваш бренд?
  • Является ли он сторонником бренда?
  • Отражает ли его личность индивидуальность вашего бренда?
  • Подходит ли его творческий стиль бренду?
  • Может ли он создавать высококачественные спонсорские посты?
  • Легко ли будет с ним работать?
  • Являются ли его подписчики потенциальными клиентами?

Ответы на эти вопросы помогут сузить круг поиска, который также должен включать поиск лидеров мнений, занимающих высокие позиции по ключевым словам в вашей нише.

Допустим, у вас есть сервис, помогающий улучшить работу интернет-магазинов. Вы можете обратиться к тем блогерам, которые занимают высокие позиции по ключевым словам, на которые вы хотите нацелиться. Например, начните поиск в Google по ключевым словам «как открыть интернет-магазин». В результатах поиска вы сможете найти идейных лидеров в вашей нише.

Подходящих для рекламы блогеров можно найти, используя связанные с брендом ключевые слова для поиска на YouTube, Instagram, Facebook или других социальных сетях. Предположим, вы продаете диетические батончики в своем интернет-магазине. Вы можете поискать по запросу «диетические батончики» на YouTube и найти авторитетных блогеров, которые уже заинтересованы в вашей продукции. Только убедитесь, что они не работают с вашими конкурентами. И еще пара советов:

Найдите блогеров, которые уже являются сторонниками бренда

Если нашли блогера, который уже любит ваш бренд, значит, вы сорвали джекпот. Они уже знают и понимают его. Поэтому есть шанс, что с ними будет проще работать.

Можно поискать отзывы или пользовательский контент о продукте в социальных сетях или даже найти популярные посты в Instagram и Facebook.

Сравните блогеров на основе показателей

После того как составили короткий список инфлюенсеров, можно сузить круг поиска, используя метрики. Посмотрите на количество подписчиков, среднее количество комментариев и репостов.

Сколько подписчиков у каждого блогера? Каково среднее количество комментариев или лайков, которые они получают на YouTube или Instagram? Если они разместят на YouTube видео с вашим продуктом, можете ли вы оценить количество просмотров, исходя из числа их подписчиков? Если они опубликуют брендированный пост в Instagram, сколько людей его увидят? Ответы на эти вопросы помогут сузить список потенциальных лидеров мнений.

Пользуйтесь специальными сервисами для анализа социальных сетей, чтобы проанализировать качество аудитории блогера. Такие сервисы недорогие и представляют детальные отчеты об аудитории любого профиля. Если вы собираетесь продвигать бизнес с помощью блогеров, то сервисы анализа сэкономят вам не одну тысячу рублей.

Одним из самых больших преимуществ работы с небольшими инфлюенсерами является гибкость и доступность, которые они предлагают по сравнению с раскрученными блогерами. Ecommerce-бренды, желающие работать с раскрученными лицами, часто должны пройти несколько этапов, прежде чем удастся связаться с нужным человеком.

Возьмем, к примеру, техноблогера на YouTube Маркеса Браунли. Его каналы в Twitter, Instagram и на YouTube отличаются большой индивидуальностью. Однако деловые предложения на его официальном сайте поступают через омпанию, занимающуюся анализом данных и базирующуюся в Австрии. Для компании, пытающейся предложить блогеру сотрудничество, это может означать длительное время ожидания, строгие правила сотрудничества и высокую цену за рекламу.

С другой стороны, с микро-инфлюенсерами часто можно связаться напрямую. У большинства из них в профиле указан прямой контактный адрес. Это означает, что можно отправить им имейл, написать в личные сообщения или даже позвонить по поводу возможного сотрудничества.

Конечно, есть несколько моментов, о которых следует помнить, вступая в контакт. Например, вы не должны:

  • Рассылать спамные электронные письма или сообщения в директ сотням (или тысячам) микро-блогеров. Это приведет лишь к тому, что вас заблокируют или пожалуются, как на спамера.
  • Разрабатывать стратегию продвижения через блогеров, которая основывается на том, что послы вашего бренда являются вашими единственными клиентами.
  • Выбирать блогера, основываясь только на количестве подписчиков. Хотя количество подписчиков имеет значение, успешная стратегия инфлюенсер-маркетинга требует планирования, анализа и взаимных ценностей, которые найдут отклик как у вашей аудитории, так и у подписчиков.

2. Как построить эффективные отношения с блогерами

Теперь, когда у вас есть список блогеров, нужно связаться с ними и обсудить сотрудничество. Вот как можно начать отличные рабочие отношения:

Шаг 1: Познакомьте блогеров с брендом и продуктами

Первое, что нужно сделать, это познакомить лидеров мнений с вашим брендом. Даже если они уже знают его, поделитесь своей точкой зрения и ценностями бренда. Расскажите про преимущества бренда, о конкурентах и о том, как вы выделяетесь на рынке. Если хотите, чтобы блогеры представили новую линию продуктов, то подчеркните основную выгоду от их использования.

Шаг 2: Расскажите им о деталях кампании

Включили ли вы лидеров мнений в следующую маркетинговую кампанию? Если да, то убедитесь, что они знают, чего вы хотите. Вам нужен обзор продукта? Будут ли они вести влог о каком-либо событии? Будут ли они выкладывать фотографии в Instagram? Обязательно проясните детали с самого начала, чтобы избежать недоразумений в будущем. Хороший совет — дать блогерам свободу творчества. Если они снимают видео, обсудите творческое направление проекта. Но не нависайте над ними и не подавляйте их творчество.

Шаг 3: Обеспечьте справедливую компенсацию

Большинство брендов выплачивают компенсацию блогерам в виде бесплатных продуктов. В этом нет ничего плохого, но для долгосрочных отношений нужна и денежная оплата.

В конце концов, создавать видеоролики или обзоры нелегко. За кулисами происходит много работы, а блогеры играют важную роль в повышении спроса и продаж. Поэтому будет справедливо, если предложите им достойное вознаграждение.

Давайте поговорим немного больше о вознаграждении. Да, работа со звездами имеет длинный список преимуществ для брендов из сферы электронной коммерции. Но это также дорого.

По данным Fox Business, звезды (те, у кого более миллиона подписчиков) могут получать от $100 000 до $250 000 за спонсорский пост. Для таких суперзвезд, как Кайли Дженнер, эта цифра достигает $1 000 000.

Можно с уверенностью сказать, что большинство брендов электронной коммерции не могут позволить себе такой вид рекламы. Есть альтернатива — отправлять брендированную продукцию и надеяться, что блогер упомянет ее в своей ленте/канале. Но, это скорее игра в лотерею, а не маркетинговая стратегия.

Однако при работе с микро-инфлюенсерами у брендов есть преимущество в виде гораздо более низких ценников. По данным WebFX, средняя стоимость спонсорского поста составляет от $10 до $25 за 1 000 подписчиков в зависимости от социальной сети. Таким образом, сотрудничество, которое обойдется примерно в 250 долларов (а иногда и вовсе в стоимость продукта), может стать отличной сделкой.

Более того, распределение небольшого бюджета на несколько каналов открывает возможности для более широкого охвата, чем концентрация всех усилий на одном человеке в одной социальной сети.

Например, давайте рассмотрим маркетинговую стратегию компании Runners Athletics. Бренд решил сотрудничать с большим количеством мелких пользователей социальных сетей.

В их сообщениях можно найти интимную информацию об их тренировках. С такими послами бренда, как @elaina_runs, @barefoot_mother_runner, @drewgrahamfitness и @martinmichelius, они максимизируют свое воздействие, охватывая множество ниш фитнес-индустрии, и при этом снижают затраты до минимума.

3. Попросите авторитетных блогеров сделать обзор продукции

Одной из самых популярных тактик инфлюенсер-маркетинга являются обзоры продуктов. Это неудивительно, ведь когда потребители покупают товар, они часто полагаются на отзывы других покупателей. Они изучают обзоры на и разделы комментариев в социальных сетях, чтобы определить, стоит ли товар своих денег. Поэтому привлечение авторитетных людей к обзору продукции — это хороший способ установить доверие к ней.

Например, на Youtube Чейз Ривз, любитель путешествий с рюкзаком, сделал обзор более десятка брендов обуви для босых ног.

Для последователей Чейза это дает ценную информацию обо всех этих обувных брендах, чтобы они могли выбрать тот, который отвечает их потребностям, без необходимости проводить многочасовые исследования самостоятельно. А для каждого из брендов это возможность обратиться к почти 100 000 подписчиков Чейза. Чейз уже установил связь со своей аудиторией, поэтому она по доверенности передается брендам.

Помимо создания связи с целевой аудиторией, правильное сотрудничество с агентами влияния может также помочь вам донести до них ценность вашего уникального предложения. Это то, что гораздо более достижимо при сотрудничестве с микро-инфлюенсерами.

Одна из потенциальных проблем с такими звездами, как Кайли Дженнер (или любая другая Кардашьян), заключается в том, что их жизнь не соотносится с жизнью обычного человека. То же самое можно сказать и о крупных авторитетах в любой отрасли. Конечно, они являются отличными представителями роскоши и модных брендов. Но для малых и средних интернет-магазинов, пытающихся увеличить продажи? Не очень.

Поэтому, вместо того чтобы пытаться любой ценой создать картину эксклюзивности, большинству предприятий электронной коммерции необходимо искать более эффективные способы построения отношений с потенциальными покупателями. Одним из эффективных способов сделать это может быть обращение к людям, которые разделяют ценности, интересы и цели вашего бренда.

Например, давайте рассмотрим GILI, спортивный бренд, инвестирующий в индустрию хобби и образа жизни. Они отлично сотрудничают с микро-инфлюенсерами, которые ведут активный образ жизни на природе и используют их продукцию. Показывая пользовательский контент в своих социальных сетях, GILI представляет примеры реального использования своей продукции.

Более того, выбирая правильных блогеров для сотрудничества, компания предлагает информацию о продукции многим небольшим (если группу из 10 000 с лишним человек можно назвать небольшой) группам. Таким образом, они не просто инвестируют в повышение узнаваемости, но и активно развивают индивидуальность бренда.

4. Поощряйте создание развлекательного контента

Устали от обзоров товаров? Есть масса авторитетных блогеров, которые могут создать развлекательный контент про ваш бренд.

Прежде чем приступить к планированию стратегии инфлюенсер-маркетинга, важно определить цели. Если цель — это известность, а не продажи, то можно заказать рекламу и у блогеров-миллионников, если, конечно, хватит денег.

Но если вам нужны продажи в интернет-магазине, то вам нужно вызвать интерес и доверие. А для этого необходимо вовлечение.

Исследования показывают, что показатели вовлеченности сильно различаются в зависимости от отрасли. Однако интересно то, что микро-инфлюенсеры неоднократно демонстрировали более высокие показатели вовлеченности, чем звезды социальных сетей с числом подписчиков более 100 000. Исследование, посвященное лидерам мнений, показало, что средний показатель вовлеченности микро-блогеров в индустрии красоты составляет 3,3%, в то время как у знаменитостей он составляет всего 2%.

Конечно, между 3,3% от 25 000 и 2% от одного миллиона есть существенная разница в цифрах. Но если учесть сопутствующие расходы и количество бессмысленных взаимодействий с некоторыми из крупных аккаунтов, то окупаемость инвестиций может оказаться гораздо выше для компаний, которые инвестируют в несколько небольших каналов.

Это показывает силу маркетинговых кампаний влияния. Вы можете сотрудничать с творческими личностями, имеющими огромную аудиторию, и извлекать пользу из их творческого видения вашего бренда или продукта.

5. Предлагайте промокоды на скидку через блогеров

Еще одна эффективная стратегия — предлагать промокоды на скидку через блогеров. Попросите лидеров мнений рассказать о вашей продукции в своих блогах или видеороликах и дайте им промокод на скидку, которым они смогут поделиться со своими подписчиками. Эта стратегия чаще всего используется розничными и модными брендами, но она применима и ко всем остальным.

Инфлюенсеры могут указать код в своей биографии в Instagram, как это сделал @hegsonrapozofit для Transparent Labs. Кроме того, они могут прорекламировать вас, отметив в своих постах или историях, как это сделал блогер-миллионник @thornjornsson для того же бренда.

Любой из этих методов может дать отличные результаты. Тем не менее, прямая ссылка, как в первом примере, гарантирует, что целевая аудитория попадет на ваш интернет-магазин, а не будет проходить дополнительный шаг и потенциально терять интерес на этом пути.

Это простая стратегия, но это беспроигрышный сценарий как для вас, так и для блогеров, с которыми сотрудничаете. Аудитория инфлюенсеров увидит продукт в действии, а затем легко перейдет по ссылке в описании и попадет в ваш магазин. А с помощью промокода блогеры чувствуют, что они возвращают что-то своим подписчикам, которые их поддержали.

6. Формирование лояльности и осведомленности о бренде

Социальные сети играют ключевую роль в брендинге, и ассоциирование бренда с нужными людьми может закрепить его положение в отрасли.

Во-первых, они предлагают пространство, где вы можете постоянно демонстрировать визуальную идентичность компании. Во-вторых, социальные медиа дают возможность донести свою мысль голосом, присущим только вашему бренду.

Для интернет-магазинов это особенно важный аспект повышения продаж. Брендинг, как визуальный, так и невизуальный, позволяет достичь так называемого эффекта простого воздействия. Это психологический феномен, когда люди, поставленные перед выбором, склонны выбирать тот вариант, который им более знаком.

Микро-инфлюенсеры могут способствовать брендингу, повышению узнаваемости, доверию и продажам в электронной коммерции, поддерживая усилия по ассоциированию вашего бренда с конкретным продуктом или услугой в определенной нише.

Возьмем, к примеру, то, что делает LMNT со своим аккаунтом в Instagram. Бренд начал партнерскую программу для тренажерных залов, и его основными партнерами являются тренеры по фитнесу, которые специализируются на боевых искусствах. Хотя количество подписчиков этих аккаунтов, как правило, скромное, они все равно вносят свой вклад в усилия Drink LMNT. Они делают это, определяя бренд как лучший продукт для гидратации для спортсменов и фанатов боевых искусств.

Работа с микро-блогерами в любой другой нише может дать такие же положительные результаты. Ограничивая свой охват основной аудиторией, интернет-магазины могут повысить продажи, не тратя деньги на привлечение ненужных людей и не конкурируя с более универсальными крупными брендами.

Подведем итоги

Хорошая стратегия инфлюенсер-маркетинга для интернет-магазина может привести к большому количеству продаж, если все сделано правильно. Но реализовать ее не так-то просто. Вам нужно найти правильного лидера мнений, который воплощает голос и индивидуальность вашего бренда, и чей творческий стиль будет хорошо сочетаться с брендом, когда они начнут создавать контент.

Но прежде, чем приступить к реализации стратегии, необходимо провести тщательное исследование и найти подходящих блогеров для сотрудничества. Поиск подходящих людей и согласование ваших ценностей обеспечат, что рост продаж не будет разовым явлением. Наоборот, эти подготовительные действия помогут найти людей, которые будут испытывать реальную потребность в вашей продукции. В конечном счете, именно у них будет потенциал для формирования лояльной клиентской базы.

После того как вы выбрали несколько авторитетных людей, также необходимо наладить с ними отношения. Убедитесь, что они понимают, что делает ваш бренд уникальным и в чем выгода от использования вашего продукта. Обсудите детали вашей кампании, чтобы избежать недоразумений в будущем, и не забудьте заплатить им должным образом.

Микро-инфлюенсеры предлагают множество преимуществ интернет-магазинам, которые хотят повысить продажи. Помимо того, что с ними легче договориться, они также могут лучше поддержать маркетинговые мероприятия по брендингу.

Источник

Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения