Аналитика Тик-Ток: 6 показателей, которые должны измерять маркетологи
Самым популярным приложением социальных сетей на рынке является TikTok, где, по оценкам, в феврале 2021 года стало миллиард активных пользователей.
Нетрудно понять почему — Алекс Уильямс, основатель Hosting Data UK, делится своими наблюдениями о приложении в отношении его влияния на молодых пользователей: «[Приложение] сделало интернет-звезд из местных подростков и молодых людей по соседству, причем эта аудитория использует приложение для всего: просмотра развлекательных видео, участия в челленджах и даже изучения платформ для торговли акциями и других образовательных материалов, доступных в виде кусочков. Это YouTube, но для короткого контента».
Благодаря популярности Тик-Ток среди молодых демографических групп, бренды стекаются к нему в попытке охватить этого желанного и зачастую труднодоступного рынка.
Большинство пользователей Тик-Ток в США составляют подростки и молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, и поскольку они являются одной из самых активных и вовлеченных групп в цифровом пространстве, приложение является одной из самых эффективных платформ для компаний, стремящихся привлечь молодую аудиторию.
Инфлюенсер маркетинг (маркетинг с привлечением блогеров или т.н. лидеров мнений) — одна из самых популярных стратегий продвижения, которую бренд может использовать в эпоху социальных медиа. Он особенно ценится маркетологами за высокую рентабельность инвестиций, и многие потребители считают, что контент и рекомендации от реальных людей, в том числе авторитетных, предпочтительнее, чем явно брендированный контент.
Какие метрики отслеживать в TikTok Analytics
Как и на любой платформе социальных сетей, в приложении есть несколько метрик и показателей эффективности. Хотя все они полезны, мы хотим рассказать о 6 наиболее важных метриках в TikTok, которые вы должны измерять при продвижении бизнеса в TikTok.
Общее количество опубликованных видео
Общее количество опубликованных видео — это метрика, которая показывает, сколько видео было опубликовано аккаунтом за определенный период времени — на такой платформе, как TikTok, эта метрика может быть вашей путеводной звездой. Если контент интересен и аудитория находит его развлекательным/информативным, то количество опубликованных вами роликов будет сильно коррелировать с ростом и влиянием вашего аккаунта.
Со временем можно анализировать разные временные промежутки и видеть процент, показывающий, насколько выросла или снизилась активность аккаунта в приложении. Положительный показатель означает, что активность аккаунта постоянно растет, что является хорошей метрикой для создателей контента в TikTok.
При анализе блогеров в Тик Ток или партнеров эта метрика также важна, поскольку даже если вы выделяете бюджет только на несколько интеграций, важно, чтобы блогеры, с которыми вы сотрудничаете, активно и последовательно привлекали аудиторию.
Средний показатель вовлеченности на пост
Вовлеченность является важным мерилом успеха любой кампании в социальных сетях, и показатель среднего коэффициента вовлеченности/постов — это критически важный параметр, который дает представление о результатах кампании, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию (какие тенденции стоит учитывать, когда речь идет о целевой аудитории вашего бренда? Какие типы видео вызывают резонанс, а какие нет при просмотре спонсируемых постов от блогеров?)
Вовлеченность — это взаимодействие людей с видео в TikTok, включая лайки и комментарии. Чем выше показатель вовлеченности, тем лучше.
Со временем можно сравнивать показатели вовлеченности за предыдущий период и оценить, улучшается ли ваш показатель вовлеченности, а также определять, почему растет или нет.
При работе с лидерами мнений вы можете использовать их средний коэффициент вовлеченности на пост в качестве метрики, чтобы определить, окупятся ли вложенные средства — блогеры с меньшей аудиторией, но более высоким коэффициентом вовлеченности могут быть гораздо более выгодным вложением, чем медийное лицо с миллионами подписчиков.
При анализе эффективности кампании в TikTok показатели охвата и вовлеченности позволяют делать обоснованные предположения относительно количества людей, которые стали платящими клиентами благодаря вашим усилиям.
Отслеживание и мониторинг конверсий и увеличения доходов, имеет решающее значение для успеха вашей стратегии SMM. Что касается платной рекламы, где возможна точная атрибуция, то для точного измерения ROI необходимо использовать системы аналитики, как Google Analytics или Яндекс Метрика.
Общий рост подписчиков, процент роста подписчиков
Общий рост подписчиков — это количество подписчиков, которых вы привлекли за 30-дневный период. Это ключевая метрика при анализе блогеров TikTok, так как вы можете видеть, идет ли у них постоянное развитие аккаунта и смогут ли они обеспечить большой охват.
Смотрите также: Накрутка подписчиков Тик Ток: 10 лучших сервисов 2024
Важно отметить, что TikTok работает не так, как большинство приложений социальных сетей — алгоритм приложения не является хронологическим, и если видео хорошо себя зарекомендовало с течением времени, оно будет продолжать показываться пользователям еще долгое время после первоначальной даты публикации. Это означает, что, инвестируя и сотрудничая с авторами, которые быстро увеличивают свою аудиторию, рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании по привлечению подписчиков может увеличиться со временем.
Между тем, процент роста подписчиков также показывает, насколько увеличилось число подписчиков, но в процентах. Чем выше процент, тем быстрее рост за 30-дневный период.
Этот процент сравнивает данные только за предыдущие 30 дней, поэтому если вы хотите проверить развитие за несколько месяцев или год, лучше загрузить данные за каждый месяц и вывести их в отдельную таблицу для удобства измерения и отслеживания.
Рост числа подписчиков
Метрика роста числа последователей — это особый показатель, который может рассказать вам о том, как растет аккаунт на коротких временных отрезках, даже по часам.
Если бренд работает с TikTok, на эту метрику следует обратить внимание при анализе контент-стратегии. Если заметили всплеск роста числа подписчиков несколько раз в течение дня, обязательно определите, какие ролики вызвали такой рост просмотров/вовлеченности.
Скачки на графике роста числа подписчиков позволяют узнать, какие из недавно опубликованных видеороликов хорошо работают, привлекают внимание и набирают подписчиков. Получив эти данные, вы сможете удвоить усилия на том, что работает, и попытаться исправить то, что не работает. Эта же логика применима и при работе с блогерами — отслеживайте взаимосвязь между ростом числа подписчиков и охватом и вовлеченностью контента блогеров (убедитесь, что блогера упоминают ваш основной профиль при размещении спонсорского контента).
Если вы работаете с несколькими блогерами, можно попросить одного из них разместить свое спонсорское видео в первую неделю месяца, а следующего блогера — на следующей неделе. Это дает достаточную свободу действий, чтобы вы могли анализировать изменения в росте числа подписчиков в зависимости от конкретных размещений рекламы.
Читайте также: Накрутка просмотров Тик Ток: 10 лучших сервисов 2024
Статистика использования хэштегов
Статистика по хэштегам — это отличный способ отслеживать любые брендовые хэштеги, которые вы создаете для кампании. Например, вы можете привлечь блогеров для проведения брендированной акции. Если челлендж станет вирусным и в нем примут участие многие пользователи TikTok, это будет признаком эффективности созданного хэштега и кампании в целом.
Такие приложения, как Tiklytics, могут предоставить вам подробную статистику по каждому хэштегу, включая среднее количество просмотров, комментариев, лайковти коэффициент вовлеченности, который набрали конкретные хэштеги. Но, конечно, из-за временной природы хэштегов важно отслеживать рост хэштегов чаще, чем, скажем, рост числа подписчиков.
Чтобы получить максимально полные данные о росте брендированных хэштегов, внимательно и часто отслеживайте эту метрику.
Кроме того, можно использовать метрику роста хэштегов для отслеживания наиболее эффективных хэштегов на платформе, чтобы получить представление о том, какой контент следует создавать и каким тенденциям следовать. Если блогеры, с которыми вы работаете на TikTok, используют набор повторяющихся хэштегов, возможно, стоит обратить внимание и на их рост.
Частота хэштегов
Частота хэштегов — полезная метрика, когда вы пытаетесь найти похожие хэштеги и хотите увидеть их эффективность в Тик-Ток. Например, «foryoupage» — популярный хэштег на TikTok, но похожий и еще более популярный хэштег — «foryou».
Этот показатель особенно полезен для выявления горячих трендов на TikTok, чтобы вы могли использовать их для виральности. Кроме того, можно сотрудничать с инфлюенсерами TikTok, которые используют более популярные хэштеги, чтобы повысить охват рекламного видео в контексте тега.
Для продвижения с помощью хэштегов используйте сочетание высокочастотных и низкочастотных хэштегов. Высокочастотные могут включать такие слова, как «комедия» или «сценка», в то время как нишевые более конкретны, например, «starbuckschallenge».
Подбирайте правильные хэштеги, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию, но не показывать свои ролики тем, кому ваш бизнес не интересен. Статистика использования хэштегов поможет определить, какие из них могут быть лишними или слишком конкурентными, чтобы ваш контент показывался по ним.
Итоги
TikTok — это единственная в своем роде платформа социальных сетей, где потенциал вирусного распространения может резко увеличить охват и вовлеченность вашего бренда. Сочетая стратегию продвижения в TikTok с правильными блогерами, отслеживая правильные показатели с течением времени и используя эти показатели для постоянного улучшения кампаний, ваш бренд сможет получить значительный возврат инвестиций на самой горячей новой платформе социальных сетей (и создать свое присутствие в приложении раньше конкурентов!).
